Contact

Onafhankelijke cliëntondersteuning

Je staat er niet alleen voor

Zoek je iemand die met je meedenkt over zorg of ondersteuning? Die helpt om helder te krijgen wat je nodig hebt, samen met jou en je naasten? Iemand die luistert, met je optrekt en – als je dat prettig vindt – ook mee kan naar belangrijke gesprekken? Onze onafhankelijke cliëntondersteuners staan aan jouw kant. Kosteloos, persoonlijk en zonder belang. Wil je contact met ons? Vul dan het formulier in of bel ons: maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 13.00 uur. 085 4 832 432. We helpen je graag verder.

Stuur ons je bericht

Cliëntondersteuning via de gemeente; Sociaal Domein

Iedere Nederlander heeft recht op onafhankelijke ondersteuning. Dit is in de wet geregeld. Met cliënt­ondersteuning houdt u regie over uw eigen leven en zorg. Cliëntondersteuning is gratis en onafhankelijk van gemeenten, (jeugd)zorginstellingen en andere organisaties.

Een cliënt­ondersteuner helpt u de weg te vinden op het gebied van zorg en ondersteuning, jeugdhulp, onderwijs, welzijn, wonen, werk en inkomen. (Wmo, Jeugdwet en Participatiewet)

 Wat kunnen we voor je doen?

  • Een luisterend oor bieden
  • Helpen om uw vraag helder te krijgen
  • Meedenken over hulp of zorg
  • Helpen bij het begrijpen van wetten en regelgeving
  • Mee gaan naar gesprekken bij de gemeente of andere instanties
  • Ondersteuning bieden bij een klachten- of bezwaarprocedure

Wij zijn onafhankelijk en alles wat je met ons bespreekt is vertrouwelijk. Er wordt geen inhoudelijke informatie gedeeld met de gemeente of andere instanties zonder jouw toestemming. We zijn actief in 14 Friese gemeenten en staan graag voor je klaar.

Wet langdurige zorg (Wlz)

Heb jij of je naaste een indicatie voor de Wet langdurige zorg (Wlz)? Dan heb je recht op gratis en onafhankelijke cliëntondersteuning. De cliëntondersteuners van Zorgbelang Fryslân staan voor je klaar om je te helpen bij het aanvragen, organiseren en afstemmen van de zorg die jij nodig hebt. Wij denken met je mee bij uiteenlopende vragen, bijvoorbeeld als je op zoek bent naar een andere woonvorm, de zorg voor je kind wilt aanpassen of hulp nodig hebt bij het schrijven van een zorgplan. 

Wij helpen je bijvoorbeeld bij:

  • het verzamelen van informatie over het zorgaanbod in jouw omgeving, inclusief eventuele wachtlijsten;
  • het invullen van een persoonlijk plan;
  • het opstellen van een zorgplan;
  • het vinden en kiezen van een passende zorgaanbieder;
  • het helder krijgen van je eigen wensen en het maken van een weloverwogen keuze;
  • bemiddeling wanneer er onduidelijkheid of onenigheid is met de zorgaanbieder over de invulling van je zorg.


Wij zijn onafhankelijk: wij zijn er voor jou en werken volledig los van zorgaanbieders en zorgverzekeraars. Alles wat je met ons bespreekt is vertrouwelijk.